| Ｑ． |
会員登録しましたが、ログインができません。どうしたらいいのですか？ |
| Ａ． |
"保存" チェックを ＯＮ にしてログインを行った場合、再度ログイン画面が表示されログインできないという問題がありました。
11/12 に修正を行い、また 12/7 に追加修正を行いました。ご迷惑おかけし申し訳ございません。
現在もまだ同様の問題が発生しているという場合は問合せフォームよりお知らせください。
またパスワードの入力フォームに対し直接、半角カナの入力はできません。エディタなどに打ち込んでフォームにコピーすることは可能です。
パスワードを半角カナとしている捜査員の方には、極力、半角英数字に変更されることをお勧めいたします。
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| Ｑ． |
パスワードを忘れてしまいました。 |
| Ａ． |
現在のパスワードは、ログイン画面の ”パスワードを忘れた方はこちら”から、パスワードをメールにてご確認いただけます。
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| Ｑ． |
仮登録しましたが、本登録の認証ができません。 |
| Ａ． |
仮登録完了時に送信されるメールに本登録ページへのＵＲＬ記載されていますが、２行以上になっていないでしょうか。
その場合、クリック可能な部分がＵＲＬとして不完全になっている可能性があります。
ブラウザのアドレスバー上に、ＵＲＬの２行目以降の文字列をコピーし、再度ページアクセスを行ってください。
また、携帯電話からのアクセス時にページを表示できない場合があります。現在、携帯電話からのアクセスには対応しておりませんのでご了承ください。。ＰＣより閲覧をお願いいたします。
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| Ｑ． |
メール配信を停止したい。 |
| Ａ． |
現在、メール配信の停止を行うには、会員を退会いただくことになります。ログイン後メニューより、”退会”タブをクリックの上、退会手続きを行ってください。
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| Ｑ． |
メールアドレスなど、会員登録情報を変更したい。 |
| Ａ． |
会員登録情報の変更は下記の手順にて行うことができます。
＜メールアドレス以外の変更の場合＞
１． ログイン後メニュー画面より ”登録情報変更” タブをクリックし、登録情報変更画面を開きます。
２． 変更を希望する項目の入力欄に現在の設定値が表示されます。変更後の値を記入し直し、送信します。
＜メールアドレスの変更の場合＞
１． ログイン後メニュー画面より ”登録情報変更” タブをクリックし、登録情報変更画面を開きます。
２． 変更を希望する項目の入力欄に現在の設定値が表示されます。変更後の値を記入し直し、送信します。
３． 変更後のアドレス宛に、メールアドレス変更確認メールが送付されます。
４． 確認メールに認証用ＵＲＬが記述されているので、アクセスし、パスワードによる認証を行います。
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